Bir yandan sürekli artan teknolojik kompleksite, diğer yandan sürekli artan müşteri talepleri, CIO’un görevini giderek zorlaştırmaktadır. Hem mevcut operasyonun eksiksiz ve aksaksız yürümesini sağlamak lazım, hem de stratejik düşünüp, geleceği hazırlamak lazım.
Bu sunumda Gartner – derin araştırma ve danışmanlık birikimlerine dayanarak – uygulanabilir bir yöntem tanıtmak istiyor ve CIO görevini yapılabilir, hatta zevkle ve keyifle yapılabilir bir hale getirilebileceğini göstermek istiyor.